Termos de uso
Última atualização: setembro de 2026
1. Objeto
A Trip to Bus é uma plataforma de intermediação que conecta viajantes a guias de turismo, organizadores e empresas de transporte e turismo. A plataforma não executa o serviço turístico nem o transporte.
2. Cadastro
O usuário declara que os dados informados são verdadeiros e se responsabiliza pela guarda de suas credenciais. Organizadores passam por análise documental e podem ter o cadastro suspenso em caso de irregularidade.
3. Reservas e pagamentos
A reserva é confirmada após a aprovação do pagamento. Os valores são processados por instituição de pagamento parceira e repassados diretamente ao organizador, cabendo à plataforma apenas a comissão de intermediação informada no momento da compra.
4. Responsabilidades do organizador
O organizador é o único responsável pela execução da viagem, pela regularidade do veículo e da documentação, pelos seguros exigidos por lei e pela veracidade das informações do anúncio.
5. Responsabilidades do viajante
O viajante deve comparecer ao ponto de embarque no horário indicado, portar documento oficial com foto e apresentar o ticket com QR Code. O não comparecimento não gera direito a reembolso.
6. Cancelamentos
As regras de cancelamento e reembolso estão descritas na política de cancelamento, que integra estes termos.
7. Conduta
É vedado publicar conteúdo falso, ofensivo ou ilícito, burlar a plataforma para negociar fora dela e utilizar dados de terceiros sem autorização.
8. Foro
Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.