Política de cancelamento

Cancelamento pelo viajante

O cancelamento é feito em Minhas reservas. O percentual de reembolso depende da antecedência em relação à data de partida, conforme a regra vigente exibida na própria tela de cancelamento antes da confirmação.

Cancelamentos com maior antecedência têm reembolso integral ou quase integral.
Quanto mais próximo da partida, menor o percentual reembolsado.
Após o horário de embarque, o valor não é reembolsável (no-show).

Cancelamento pelo organizador

Se a viagem for cancelada pelo organizador, todos os passageiros são avisados por notificação e e-mail e o reembolso integral é processado automaticamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Prazos de estorno

PIX: em geral até 3 dias úteis. Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme o prazo da administradora.

Alterações de data ou itinerário

Havendo alteração relevante comunicada pelo organizador, você pode aceitar a nova condição ou cancelar com reembolso integral.